Köpvillkor
Nedanstående villkor måste accepteras för att genomföra köp via surfers.se hos Surfers Paradise i Varberg
PRISER:
Alla priser är inklusive moms (25%) och i svenska kronor.
Vi reserverar oss för feltryck och felskrifter.
Leverans:
Vi skickar din order så fort vi kan - samma dag som ordern läggs(Innan 13.00). Alla paket sänds med dhl eller posten till ett utlämningsställe nära dig och beroende på var du bor tar själva leveransen en till tre vardagar. Totalt bör du ha varorna inom två till max sex vardagar från beställning.
Varor på siten finns om inget annat anges på lager . Om en vara av någon anledning trots detta skulle vara slut på lager (pga. felhantering eller liknande) kontaktas du som kund via e-post eller telefon med fråga om du vill ersätta den med någon annan vara. Vi informerar även om ny leveranstid vid detta tillfälle. Om du som kund väljer att inte acceptera ny leveranstid eller det faktum att din order inte är komplett har du möjlighet att häva köpet. Vi tar då inga avgifter av dig som kund utan makulerar beställningen innan leverans. Får vi inget svar inom två dygn skickar vi de varor som du har beställt och som fanns i lager. Var vänlig ha uppsikt på din mail dagarna efter beställning för eventuell förfrågning från oss.
OBS!
Skriv in ditt mobilnummer vid beställning för att få en SMS-avisering som talar om när ditt paket har anlänt och är redo för att hämtas ut. Du som kund måste legitimera dig när du hämtar ut paketet på utlämningsstället.
FRAKTKOSTNADER
Våra produkter kan vara väldigt skrymmande och svåra att transportera. Det är därför som vi valt att samarbeta med olika fraktbolag för att kunna hitta en så bra lösning som möjligt. Frakten som debiteras till din order är beroende på varornas storlek. Du ser exakt vad frakten för din beställning blir i varukorgen innan du bestämmer betalsätt.
BETALNING
Du har möjlighet att betala din order på följande sätt:
- Betalning med kreditkort. - snabbt, säkert och utan avgift.
Du kan välja att betala med kreditkort direkt vid beställning och det kostar ingenting extra. Pengarna reserveras när ordern läggs men dras först när ordern är packad så att du inte ska behöva betala om något inte stämmer med din order. Du fyller i kortnummer, giltighetstid och säkerhetskoden som finns på kortets baksida. Du måste även fylla i ditt lösenord för ditt kort. Det tar 3-5 dagar innan pengarna kommer tillbaka till ditt konto om vi ska släppa på en reservation, för att något inte stämde med din order och du valt att avstå köp.
Säker korthantering - Vi samarbete med DIBS för att genomföra kortbetalningar. Du följer bara instruktionerna för att betala med kort och sedan skickas all information krypterat, vilket innebär att utomstående inte kan läsa informationen, mellan Dibs och banken. DIBS uppfyller alla krav som ställs på säker hantering (PCI-DSS). Se mer på www.dibs.se.
Betalning - Faktura, 29:-.
I samarbete med Klarna AB erbjuder vi betalning mot 14 dagars faktura. För denna tjänst debiterar vi en fakturaavgift på 29:-. Fakturan skickas via e-post efter att paketet har skickats, avsändare är Klarna AB. Du kan enbart beställa varor till den adress där du är folkbokförd. Betalningsvillkor är 14 dagar netto. Vill du få varorna till en annan adress så måste du betala med betalkort eller Paypal.
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid påminnelse debiteras lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år.
DELBETALA VIA FAKTURA.
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
Snabbfakta
• Få alltid varan innan du betalar.
• Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet.
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter.
• Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura.
• Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad.
• En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp.
• Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång.
0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5%, effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr.
Läs mer om villkoren här
För frågor gällande delbetalning och/eller ditt konto kan du kontakta Klarna på telefon 08-120 120 10 eller via e-post info@klarna.se.
EJ UTHÄMTAT PAKET.
Du har fjorton dagar på dig att hämta ut ditt paket på utlämningsstället. Om du inte hämtar ut paketet inom den tiden returneras det till oss. För ej uthämtade paket faktureras du som kund 350:- för frakt och administrativa avgifter.
ORDERBEKRÄFTELSE.
När du genomför ett köp skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-postsadress som du angivit vid beställningen. Har det inte kommit någon orderbekräftelse efter några minuter så kontrollera så att mailet inte har hamnat i skräppostmappen.
EJ UTHÄMTAD VARA
Vi debiterar 200 kronor för ej uthämtade varor .
TRANSPORTSKADOR
Alla paket som lämnar oss är försäkrade. OBS! Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det, anmäl det genast på platsen. Har du öppnat paketet och upptäcker skada så kontakta oss på 0340-677055
ÅNGERRÄTT
Du har full retur- och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick i orginal kartong.
Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expedierat fel vara återbetalar vi dig för returfrakten samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan.
OBS! Vi återbetalar ej den ursprungliga fraktkostnaden.
SÅ HÄR UTNYTTJAR DU ÅNGERRÄTTEN
Om du vill returnera en vara.
1. Fyll i returformuläret som ligger i paketet ( eller skriv ut det här>>>)
2. Skicka tillbaka varan tillsammans med returformuläret till oss. Du betalar returfrakten. Adressen är:
Surfers Paradise
Södergatan 22
432 44 Varberg
3. När vi fått returen och godkänt den så betalar vi tillbaka pengarna på ditt bankkonto, som du angivit i bifogat returformulär.
Om du vill byta en vara.
1. Ring oss på 0340-67 70 55 om du vill byta en vara så att vi kan reservera den nya varan åt dig. Om du inte gör detta riskerar du att det du vill ha tar slut innan vi hinner registrera bytet.
2. När du pratat med Kundtjänst fyller du i returformuläret som ligger i paketet (eller skriv ut formuläret här >>>)
3. Skicka tillbaka varan tillsammans med returformuläret till oss. Du betalar returfrakten. Adressen är:
Surfers Paradise
Södergatan 22
432 44 Varberg
4. När vi fått returen och godkänt den skickar vi ut den nya varan till dig. Om den nya varan är dyrare betalar du mellanskillnaden mot postförskott när du hämtar ut paketet och om den är billigare återbetalar vi dig mellanskillnaden på ditt bankkonto som du angivit i retursedeln.
OM DU VILL REKLAMERA EN VARA.
Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till www.konsumentverket.se
1. Ring oss på 0340-67 70 55 eller e-posta till info@surfers.se snart du upptäcker felet, så hjälper vi dig till bästa lösning.
PERSONUPPGIFTER
Enligt lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla uppgifter som lämnas till oss eller som vi får del av när du besöker vår sajt kommer att behandlas av Surfers Paradise i egenskap av personuppgiftsansvarig.
Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden mot dig, uppmärksamma dig på erbjudanden inom dina personliga intresseområden samt övrigt i marknadsföringssyfte. Surfers Paradise kommer aldrig att låta en tredje part använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte om du inte själv godkänner detta.
Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas.
FORCE MAJEURE
Surfers Paradise är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.
FÖRETAGSUPPGIFTER
Surfers Paradise/ Sih International AB
Södergatan 22
432 44 Varberg
Sverige
Telefon: 0340-67 70 55
e.post: info@surfers.se
Orgnr: 556474-7136
Bankgiro: 5881-4609
